strona główna: Zasady sprzedaży

• POLRADKOM oferuje sprzęt i akcesoria wraz z dostawą towaru do Klienta.
• Ze Sklepu Internetowego POLRADKOM korzystać mogą Klienci – przedsiębiorcy i osoby fizyczne.
• Odpowiedzi na pytania dotyczące oferty można uzyskać: e-mail - biuro@polradkom.pl tel. (0-63) 246 7222, fax (0-63) 246 7333 
• Złożenie zamówienia w Internetowym Sklepie POLRADKOM oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z poniższych zapisów Regulaminu.
• Językiem obowiązującym przy składaniu i realizowaniu zamówienia jest język polski.

II. Zasady rejestracji.

• Zamówienie w Sklepie może zostać złożone po rejestracji w bazie klientów za pomocą formularza lub bez rejestracji. W przypadku jednostek ochrony przeciwpożarowej niezbędne jest pisemne potwierdzenie zamówienia w celu zachowania 7% stawki VAT.
• W celu pierwszej rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny podając swoje dane osobowe, adres e-mail oraz dane niezbędne do wystawienia faktury.
• Po zarejestrowaniu, Klient otrzyma zwrotny e-mail z potwierdzeniem danych zawartych w formularzu oraz przyznanym loginem i hasłem.
• Dane wskazane przez Klienta w formularzu rejestracyjnym są podstawą do: założenia indywidualnego konta klienta w bazie Sklepu Internetowego POLRADKOM, wystawienia faktury VAT oraz dostarczenia zamówionego sprzętu pod wskazany w formularzu adres Klienta.

III. Zasady logowania

• Klient poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz zalogowanie się w Sklepie Internetowym POLRADKOM ma możliwość korzystania ze sklepu i dostęp do stanu realizacji zamówienia.  
• Klient Sklepu Internetowego POLRADKOM ponosi wszelkie konsekwencje zarówno prawne jak i finansowe udostępnienia osobom trzecim swojego logina i hasła do konta Klienta.

IV. Informacja o towarach i cenach

• Przedstawione dane i ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• Ceny zawarte w katalogach i cennikach podane są w wartościach brutto i netto. Podatek VAT w cenniku wynosi 23%.
• W przypadku zamówień składanych przez jednosteki ochrony przeciwpożarowej stawka VAT na artykuły wymienione na liście towarów i usług zatwierdzonej przez Ministra Finansów wynosi 8%, mimo jej nie sygnalizowania przez system sklepu. W tym wypadku jednak Klient uprawniony do zastosowania stawki 8% może zarezerwować towar przez sklep, natomiast wysyłka towaru i wystawienie faktury VAT nastąpi po przesłaniu do biura sprzedawcy pisemnego zamówienia potwierdzonego pieczęciami.
• Zamieszczone w informacjach o towarach zdjęcia produktów mogą nie odzwierciedlać stanu rzeczywistego prezentowanych towarów w odniesieniu do koloru oraz widocznego na zdjęciu wyposażenia. Klient może uzyskać wiążące informacje na ten temat w szczegółowym opisie towaru lub u operatora sklepu.
• Niezależnie od powyższego, w razie zmiany asortymentu lub ceny poszczególnych produktów w czasie pomiędzy złożeniem zamówienia a przyjęciem go do realizacji, Klient ma prawo zrezygnować z zakupu danego artykułu, aż do momentu realizacji zamówienia.
• W razie wątpliwości Klient może skontaktować się z administratorem sklepu.

V. Składanie zamówień

• Klient może dokonać zamówienia za pomocą formularza w sklepie internetowym, e-mailem, telefonicznie, faksem lub drogą pocztową. 
• Jeśli klientem jest jednostka ochrony przeciwpożarowej, po złożeniu zamówienia w Sklepie Internetowym POLRADKOM operator sklepu rezerwuje towar, oczekując na przesłanie przez Klienta pisemnego zamówienia.
• W przypadku zamówień artykułów wymagających ustalenia warunków dodatkowych lub innych ustaleń operator sklepu skontaktuje się z Klientem w celu ich ustalenia.
• Klientów korzystających z usług Sklepu Internetowego POLRADKOM obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zamówienia zawierające treści o takim charakterze nie będą realizowane.

• GOTÓWKA - zapłata następuje w momencie osobistego odbioru towaru w siedzibie firmy POLRADKOM.
• POBRANIE - dostawa artykułów, za które Klient uiszcza zapłatę w momencie odbioru przesyłki.
• PRZEDPŁATA - Klient uiszcza zapłatę  w formie przelewu bankowego na podstawie otrzymanego ze Sklepu Internetowego POLRADKOM zamówienia, a wysyłka towaru następuje po wpłynięciu środków finansowych na konto Sklepu.
• PRZELEW - Klient uiszcza zapłatę  w formie przelewu bankowego na podstawie otrzymanej ze Sklepu Internetowego POLRADKOM Faktury Vat. Forma płatności PRZELEW dopuszczona jest dla stałych klientów i klientów instytucjonalnych przy zamówieniach pisemnych. Operator sklepu może zmienić formę płatności z PRZELEWU na inną w przypadku zaległosci płatniczych Klienta.

VII Realizacja zamówienia:

• ODBIÓR WŁASNY 
• PRZESYŁKA POCZTOWA
• PRZESYŁKA KURIERSKA 

VIII. Warunki gwarancji:

• Okres gwarancji udzielonej przez sklep uzależniona jest od warunków gwarancji producenta towaru i wynosi standardowo 12 (dwanaście) lub 24 (dwadzieściacztery) miesięce od daty wydania towaru Kupującemu.
• Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w rzeczy.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń lub nieprawidłowego działania produktu spowodowanego przez:

1. Użycie produktu w sposób inny, niż normalnie przyjęty lub użycie go w warunkach niezgodnych z zaleceniami producenta;
2. Niewłaściwe użycie, celowe zniszczenie lub uszkodzenie produktu;
3. Działanie Siły Wyższej. (przez działanie Siły Wyższej uznaje się między innymi: pożary, powodzie, eksplozje, trzęsienia ziemi, katastrofy)
4. Nie zaakceptowane przez Producenta: zmianę konstrukcyjną, samodzielną naprawę, testowanie wykraczające poza normalną eksploatację, połączenie produktu z innym urządzeniem, użycie niewłaściwych części zamiennych;
5. Nieprawidłową instalację, nieprawidłowe uruchomienie urządzeń przeprowadzone niezgodnie z zaleceniami Producenta lub instrukcjami załączonymi do produktu oraz wskazówkami znajdującymi się w dokumentacji technicznej urządzenia;
6. Awarię innych urządzeń, użytych przez Klienta, a które nie zostały dostarczone przez Sprzedającego;
7. Niespełnienie przez Klienta podanych przez Producenta warunków technicznych lub innych wskazówek niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania produktu.

• Produkt można uznać za uszkodzony jeżeli nie funkcjonuje poprawnie w związku z użyciem podczas produkcji nieprawidłowych materiałów lub jego niestarannym wykonaniem. Urządzenia nie będą uznawane za uszkodzone jeżeli ich nieprawidłowe działanie jest spowodowane anomaliami lub zmianami w transmisji.
• W przypadku ujawnienia się uszkodzenia lub nieprawidłowej pracy produktu Klient jest zobowiązany zgłosić ten fakt do firmy POLRADKOM lub innej firmy będącej autoryzowanym serwisem producenta. Szczegułowe dane określa karta gwarancyjna produktu. 
• Klient jest zobowiązany opakować reklamowany produkt, w sposób zapobiegający jego dalszym uszkodzeniom.
• Koszt przesłania, ubezpieczenia oraz inne opłaty przewozowe związane z przekazaniem uszkodzonych urządzeń do Sprzedającego lub serwisu określa karta gwarancyjna produktu. 

IX. Postanowienia końcowe.

Niniejszy regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji w Serwisie. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie już realizowanych usług. Wszelkie uwagi do funkcjonowania Serwisu, prezentacji i wiarygodności danych, czy stwierdzonych nieprawidłowościach, prosimy kierować pocztą elektroniczną na adres e-mail administratora.